Пол года назад я писал пошаговую статью о том, как определить целевую аудиторию.

Я решил сделать обновленную версию выявления целевой аудитории покупателей, с примерами из практики: Как надо и как не надо.

Изучаем и внедряем.

Возьму за кейс один из моих проектов, который стоит на потоке – сайт по продаже шаблонных решений – bizon8.com.

Как определить целевую аудиторию сайта

Как показывает практика, без глубокого анализа целевой аудитории эффективность рекламы стремится к нулю. И это действительно так.

Вам не просто нужно проанализировать её, но и сделать правильный выбор целевой аудитории, что бы настраивать те или иные рекламные инструменты и получать максимум продаж: оформленных заказов/ скачанных материалов/комментариев и др. целевых действий.

Существуют различные особенности целевой аудитории и виды целевых аудиторий, с которыми вам предстоит еще плотно поработать.

23 пункта на которые вы должны дать ответы

Описание ЦА

1. Определите пол, возраст и деятельность аватара 2. В какой стране/городе он проживает? 3. Где он очень часто проводит время? 4. Какие решения он пробовал раньше, и почему они ему не помогли? 5. Как он представляет себе идеальное решение своей проблемы? 6. Чего он больше всего боится? 7. Что его больше всего радует? 8. О чем он думает большую часть времени? 9. Кто его кумиры? 10. Как изменится его жизнь после решения его проблемы? 11. Как он узнал о Вас? 12. Какие надежды он связывает с Вашим предложением? 13. В чем он продолжает сомневаться? 14. Что он думает о цене? 15. Чего ему не хватает для полного счастья? 16. Что ему нравится в Ваших конкурентах? 17. Что ему не нравится в Ваших конкурентах? 18. Покупал ли он раньше решения, подобные Вашему? Если да – каковы впечатления, если нет – что помешало? 19. Что он считает самым важным в решении? 20. Готов ли он к покупке? Если да – что ему мешает купить, если нет – что нужно, чтобы стать готовым? 21. Что всегда производит на него отталкивающее впечатление? 22. Какой способ оплаты ему максимально удобен? 23. Каков его уровень владения компьютером?

Я бы мог на этом закончить статью, так как в принципе она целостная, но не хочу оставлять вас без примеров! 🙂

Сегментация целевой аудитории

В большинстве бизнесов можно выявить множество видов целевых аудиторий, разделив их на категории (сегментация ЦА), впрочем, как я и сделал в одном из своих проектов.

Были созданы 2 рабочие группы.

Обеим группам была поставлена задача сделать анализ целевой аудитории и расписать максимально подробно целевую аудиторию сайта.

Группа №1 (Фрилансеры) Сторонние фрилансеры подошли к реализации поставленной задачи очень халатно и выполнили анализ целевой аудитории не качественно.

Возможно это связано с низким уровнем приоритетности, возможно с отсутствием умения вникать в суть продукта, уже не важно, но факт остается фактом – работа не выполнена.

Посмотрите результат

Группа №2 (Сотрудники) Сотрудникам была поставлена идентичная задача, реализацией которой я остался доволен. Благодаря правильному анализу целевой аудиторией, за счет выявления видов целевой аудитории – целевая аудитория сайта была реализована.

Посмотрите результат

За счет правильно выявленной ЦА продукта мне удалось увеличить эффективность рекламы на 237%, что не может не радовать.

Выявляйте свою ЦА и получайте максимум от Email-кампаний и других инструментов интернет-продаж.

Шаблон определения целевой аудитории

Напишите ниже в комментариях, пожалуйста, прорабатываете ли вы настолько глубоко свою ЦА, если – нет, то насколько оказался полезен чеклист определения ЦА?

Regards, Кир Уланов